Одна з найпоширеніших помилок при відкритті сайтів у Google Chrome — «Немає зв’язку із сайтом» з поясненням «Хост довго не відповідає» та кодом ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Початківець може не зрозуміти, що саме відбувається та як діяти в ситуації, що описується.
У цій інструкції докладно про поширені причини помилки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT та можливі способи її виправлення. Сподіваємось, один із способів допоможе вам подолати помилку. Перед тим, як приступити, спочатку рекомендується спробувати перезавантажити сторінку, якщо ви цього ще не робили.
Причини помилки «Хост довго не відповідає» ERR_CONNECTION_TIMED_OUT та способи виправлення
Спрощено суть розглянутої помилки полягає в тому, що попри те, що з’єднання з сервером (сайтом) вдається встановити, від нього не надходить жодної відповіді – тобто будь-яких даних на запит не надсилається. Деякий час браузер очікує відповідь після чого повідомляє про помилку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
Це може статися з різних причин, найпоширенішими серед яких є:
- Ті чи інші проблеми з Інтернет-з’єднанням.
- Тимчасові проблеми на стороні сайту (якщо не відкривається лише один сайт) або написання неправильної адреси сайту (при цьому «існуючого»).
- Використання проксі або VPN для Інтернету та їх тимчасова непрацездатність (з боку компанії, що надає ці послуги).
- Перенаправлені адреси у файлі hosts, наявність шкідливих програм, вплив стороннього програмного забезпечення на роботу Інтернет-з’єднання.
- Повільне або сильно завантажене Інтернет-з’єднання.
Це не всі можливі причини, але зазвичай справа в чомусь із перерахованого. А тепер по черзі про дії, які необхідно виконати, якщо ви зіткнулися з проблемою: від простого та працездатного до складнішого.
- Переконайтеся, що адреса сайту введена правильно (якщо ви вводили її з клавіатури). Відключіть Інтернет, перевірте, чи добре вставлений кабель (або витягніть його та знову вставте), перезавантажте роутер, якщо підключаєтеся по Wi -FI, перезавантажте комп’ютер, підключіться до Інтернету знову та перевірте, чи зникла помилка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
- Якщо не працює тільки один сайт, перевірте чи відкривається він з телефону через мобільну мережу. Якщо ні, можливо, проблема на сайті, тут тільки чекати виправлення з його сторони.
- Вимкніть розширення або програми VPN та проксі, перевірте роботу без них.
- Перевірте, чи не виставлено проксі-сервер у настройках підключень Windows, вимкніть його. Як вимкнути проксі-сервер у Windows.
- Перевірте вміст файлу hosts. Якщо там є рядок, який не починається зі знака «решітки» та містить адресу недоступного сайту, видаліть цей рядок, збережіть зміни у файлі та виконайте повторне підключення до Інтернету.
- Якщо на комп’ютері встановлені окремі антивіруси або firewall, спробуйте тимчасово відключити їх та подивитися, як це вплинуло на ситуацію.
- Спробуйте використовувати програму AdwCleaner для пошуку та видалення шкідливих програм та скидання настройок мережі. Завантажте програму з офіційного сайту розробника https://malwarebytes.com/adwcleaner/. Потім у програмі на вкладці «Налаштування» встановіть значення, як на скриншоті нижче, а на вкладці «Дешборд» виконайте пошук та видалення шкідливих програм.
- Виконайте очищення кешу DNS у системі. Для цього запустіть командний рядок у режимі адміністратора, введіть команду:
ipconfig /flushdns
та натисніть Enter. Якщо все пройшло успішно, ви побачите повідомлення про те, що кеш успішно очищено – «Successfully flushed the DNS Resolver Cache».
Якщо на комп’ютері інстальовано Windows 10 або 11, спробуйте вбудований засіб скидання налаштувань мережі. Для цього виконайте такі кроки:
- Зайдіть у Пуск — Налаштування, які ховаються за значком шестерні (або натисніть клавіші Win+I).
- Виберіть «Мережа й Інтернет». Якщо у вас Windows 10, то в розділі «Стан» внизу сторінки натисніть кнопку «Скидання настройок мережі».
- Якщо у вас встановлена Windows 11, тоді у розділі «Мережа й Інтернет» натисніть пункт «Додаткові налаштування мережі», а потім у розділі «Додаткові параметри» натисніть кнопку «Скидання настройок мережі».
- Після натискання кнопки потрібно підтвердити скидання налаштувань мережі та зачекати деякий час, поки комп’ютер перезавантажиться.
Також, за деякою інформацією в окремих випадках при появі помилки під час доступу до сайтів https може допомогти перезапуск служби криптографії в services.msc. Сподіваємося, один із вказаних способів допоміг вам, і проблема вирішена.
