При відкритті сайтів у браузері Google Chrome або Microsoft Edge ви можете зіткнутися з помилкою DNS PROBE FINISHED BAD CONFIG, причому вона зазвичай з’являється при спробі зайти на будь-який сайт.
У цій інструкції докладно про те, як виправити помилку DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG у браузері та чим вона викликана.
Причини помилки DNS PROBE FINISHED BAD CONFIG та варіанти вирішення
Код помилки DNS PROBE FINISHED BAD CONFIG можна перекласти як «Неправильна конфігурація DNS», а повідомлення про це зазвичай з’являється за таких умов:
- Ви вручну вказали DNS-сервери, у властивостях підключення, але вони не працюють (взагалі або тимчасово), або написання адрес DNS було зроблено з помилками.
- Може бути тимчасова проблема з роботою DNS-серверів провайдера, якщо у вас увімкнено автоматичне визначення DNS-сервера.
Через те, що DNS-сервери недоступні, браузеру не вдається отримати IP-адресу сайтів, які ви хочете відкрити, про що і повідомляє. Крім коду помилки та інформації «Не вдалося знайти IP-адресу сервера», повідомлення може містити текст:
- Неможливо отримати доступ до сайту.
- Неможливо відкрити цю сторінку.
- Немає зв’язку із сайтом.
Вирішити проблему зазвичай можна одним із таких способів.
Зміна адреси DNS-серверів
Перше, що слід спробувати – змінити адресу DNS сервера: встановити автоматичне визначення параметрів, якщо адресу встановлено вручну та навпаки. У Windows для цього достатньо виконати наступні дії:
- Натисніть правою кнопкою миші (ПКМ) на меню «Пуск» та оберіть команду «Запуск». Напишіть ncpa.cpl у вікно «Виконати» та клацніть OK.
- Відкриється список підключень, клацніть ПКМ на піктограму вашого Інтернет-з’єднання та оберіть опцію «Властивості».
- У властивостях з’єднань оберіть «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)» та клацніть «Властивості».
- Якщо в параметрах DNS-сервера вказаний певний сервер, спробуйте виставити опцію «Отримати адресу DNS-сервера автоматично». Якщо не вказано – встановіть позначку «Використовувати такі адреси DNS-серверів» та вкажіть будь-який популярний публічний DNS, наприклад, від Google – 8.8.8.8 та 8.8.4.4.
- Збережіть налаштування, після чого відкрийте командний рядок в режимі адміністратора, напишіть команду: ipconfig /flushdns та натисніть Enter. Буде виконано очищення кешу DNS у Windows.
- Перезапустіть браузер та перевірте чи була вирішена проблема.
Скидання налаштувань мережі
Якщо попередній варіант не допоміг, можна спробувати скинути настройки мережі. Для цього:
- Запустіть командний рядок в режимі адміністратора.
- По черзі виконайте такі команди:
ipconfig /release ipconfig /all ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip set dns netsh winsock reset
Після виконання всіх команд, перевірте, чи вирішиться проблема. У Windows також є додаткова можливість скинути настройки мережі в «Налаштуваннях».
Додаткові способи виправити помилку
Якщо попередні варіанти не спрацювали, кілька додаткових можливостей, які можуть допомогти:
- Якщо сторонній антивірус має функцію захисту мережі або firewall, спробуйте вимкнути ці функції.
- При використанні VPN-сервісів на комп’ютері також спробуйте вимкнути їх.
- При підключенні через роутер спробуйте перезавантажити його: вимкнути з розетки, а потім знову включити через деякий час.
- Якщо вам це не складно, можна спробувати переглянути налаштування DNS у вебінтерфейсі роутера і, якщо там знайдуться адреси DNS-серверів, прибрати їх, залишивши налаштування тільки на ПК.
- Теоретично можливо, що проблема спостерігається через вашого провайдера і необхідно дочекатися, коли її буде вирішено.
- Якщо помилка почала з’являтися після якихось змін на ПК, можуть допомогти точки відновлення системи або відновлення системних файлів.
І ще один нюанс, який може стати в пригоді: якщо помилка з’являється на всіх пристроях в одній мережі (наприклад, підключених до одного роутера), то джерело помилки варто шукати на роутері, у провайдера або з боку конкретних DNS-серверів. Якщо ж збій лише на одному пристрої в цій мережі, слід вивчити саме налаштування цього конкретного пристрою.
