При відкритті сайтів або їх окремих розділів, а іноді – всередині додатків користувачі можуть зіткнутися з помилкою «403 Forbidden», при цьому необхідний вміст не відкривається.
У цій інструкції докладно про те, що означає помилка 403 Forbidden, чим вона може бути викликана та можливі способи її виправити, за умови, що це можливо.
Що означає помилка та її можливі причини
«403 Forbidden» можна перекласти як «403 заборонено», де число – це код помилки протоколу HTTP, що віддається сервером для тих запитів, які він повинен блокувати. Залежно від конкретних налаштувань та сервера, текст помилки може відрізнятися «Access forbidden», «You don’t have permission to access this resource», «Access to this resource on the server is denied».
Чим може пояснюватися така заборона:
- Спроба доступу до закритого розділу сайту, доступ до якого можливий лише з конкретних IP-адрес або розділу, який в принципі недоступний з Інтернету.
- Регіональна заборона доступу до вмісту сайту – наприклад, деякі російські сайти можуть повідомляти про помилку 403 Forbidden для користувачів з України.
- Блокування доступу із конкретних IP. Наприклад, якщо ваш IP був використаний у якійсь бот-мережі (які часто використовують адреси мобільних операторів зв’язку), він може бути заблокований власником сайту. Іноді блокуються IP-адреси, що належать до популярних VPN-сервісів
- Якщо проблема виникає при доступі до різних сайтів, які раніше відкривалися без проблем, причина може бути у шкідливому ПЗ на комп’ютері та змінах файлу hosts, в результаті чого при спробі відкрити сайт трафік перенаправляється на інший сервер, який своєю чергою, повідомляє про помилку 403 Forbidden.
- Віруси на комп’ютері також можуть призвести до того, що ваш пристрій перебуватиме в ботнеті, внаслідок чого ваш IP з часом може бути заблокований різними серверами.
- Тимчасовими проблемами чи роботами на сервері.
Крім вебсайтів ту ж помилку ви можете побачити в деяких додатках: причина в тому, що багато з них у своєму вікні за фактом відображають вебсторінку з Інтернету і якщо доступ до неї виявився заборонений, помилка HTTP 403 може з’явитися і в цьому вікні.
Способи виправити помилку
Залежно від ситуації можливі різні підходи до виправлення помилки 403 Forbidden:
- Якщо якийсь сайт без проблем відкривається з одного пристрою по одній мережі (наприклад, з телефону через мобільну мережу) і повідомляє про помилку 403 при використанні іншого пристрою та мережі (наприклад, з ноутбука по Wi -Fi), спробуйте оновити свій IP. Для цього потрібно тимчасово увімкнути режим польоту на телефоні, а потім його вимкнути, перезавантажити Wi-Fi роутер (вимкнути його з мережі та знову ввімкнути).
- Якщо помилка з’являється незалежно від пристрою та мережі (мобільна, дротова, Wi-Fi) – причина проблеми може полягати в тимчасових проблемах на сайті (якщо раніше він працював), або в блокуванні по регіону: в останньому випадку може допомогти VPN.
- Якщо ви використовуєте VPN на пристрої, де стикаєтеся з помилкою, спробуйте вимкнути його та перевірити, чи змінить це ситуацію.
- У разі комп’ютера перевірте, чи немає сторонніх записів у файлі hosts, а за їх наявності виконайте перевірку комп’ютера на наявність шкідливих програм та вірусів.
- Перевірте налаштування DNS на комп’ютері та спробуйте вручну встановити адреси публічних DNS-серверів. Також перевірте налаштування проксі (краще відключити проксі сервер).
- Можна скинути настройки мережі Windows 11 та Windows 10 і перевірити, чи вирішить це проблему.
У випадку, якщо ваш сценарій появи помилки 403 Forbidden відрізняється від описаного в статті, детально опишіть його в коментарях нижче.
