Деякі користувачі стикаються з тим, що не працює вебкамера ноутбука або вебкамера, що під’єднується по USB до комп’ютера. Виправити цю проблему можна без докладання особливих зусиль.
У цій статті докладно про те, що робити, якщо не працює вебкамера на ноутбуці або комп’ютері.
Видалення та повторне виявлення вебкамери в диспетчері пристроїв
Перш ніж перейти до виправлення проблеми з камерою, перевірте на клавіатурі наявність клавіш із зображенням камери. Можливо через випадкове натискання такої клавіші, ви вимкнули камеру. Зазвичай це можуть бути клавіши F8 або F10, в деяких випадках їх потрібно натиснути разом з клавішою Fn. Якщо таких немає, тоді переходимо до дій, зазначених нижче.
Щоб вебкамера знову працювала на вашому пристрої в ОС Windows, спробуйте виконати такі дії:
- Відкрийте диспетчер пристроїв (клацніть правою кнопкою миші по меню «Пуск» та оберіть «Диспетчер пристроїв»).
- У розділі «Фотокамери» оберіть свою вебкамеру, натисніть на ній праву кнопку миші (якщо її там немає, то цей метод не для вас) та оберіть «Видалити пристрій». Якщо система запропонує видалити драйвери (при наявності такої позначки), то погодьтеся.
- Після того, як камера буде видалена, у меню диспетчера пристроїв оберіть: «Дія» — «Сканувати зміни в устаткуванні». Камера повинна знову встановитися. Можливо знадобиться перезавантажити ноутбук чи ПК.
Після виконання цих дій, перевірте, чи працює вебкамера тепер. Можливо подальші способи, що розглянуті в статті вам не знадобляться.
При цьому рекомендується зробити перевірку вебкамери через вбудований додаток Windows 10 «Камера» (відкрити його можна через меню «Пуск» або знайти через пошук на панелі завдань).
Якщо виявиться, що в цій програмі вебкамера працює, а, наприклад, у Skype або іншій програмі – ні, то проблема, скоріш за все в налаштуваннях самих програм (Skype, Zoom та інших), а не в драйверах.
Інсталяція драйверів вебкамери Windows
Наступний спосіб – інсталяція драйверів вебкамери, які відрізняються від тих, що вже встановлені (або, якщо жодних немає – тоді просто встановлення драйверів).
В тому випадку, коли вебкамера відображається у розділі «Фотокамери» диспетчера пристроїв, спробуйте такий спосіб:
- Клацніть правою кнопкою миші по камері та оберіть «Оновити драйвер».
- У новому вікні натисніть «Шукати драйвери на моєму комп’ютері».
- На наступному кроці оберіть «Вибрати зі списку доступних драйверів на комп’ютері».
- Перегляньте, чи є в представленому списку драйвер, сумісний для вашої вебкамери. Спробуйте встановити його.
Ще один різновид цього методу. У Диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою по вашій вебкамері та оберіть пункт «Властивості». Відкрийте вкладку «Драйвер» та клацніть «Видалити пристрій». Після цього в диспетчері пристроїв оберіть у меню «Дія» – «Сканувати зміни в устаткуванні».
В тому випадку, коли в розділі «Фотокамери» немає пристроїв схожих на вебкамеру, або взагалі відсутній цей розділ, то спершу в меню диспетчера пристроїв у розділі «Вигляд» увімкніть позначку «Показати приховані пристрої» та перевірте, чи не з’явилася у списку вебкамера. Якщо з’явилася, спробуйте клацнути правою кнопкою миші по ній та подивитися, чи є пункт «Задіяти», щоб включити її.
Якщо камера не з’явилася, спробуйте виконати наступні дії:
- Перегляньте невідомі пристрої у списку диспетчера пристроїв. Якщо є, встановіть драйвер.
- Якщо у вас ноутбук, тоді відкрийте офіціальну вебсторінку виробника ноутбука та перейдіть в розділ підтримки вашої моделі. Серед списку драйверів ноутбука перегляньте чи є там драйвера на вебкамеру. В тих випадках, коли драйвери присутні, але для більше ранніх версій ОС Windows, все одно спробуйте їх використати в режимі сумісності.
Примітка: деякі ноутбуки вимагають встановлення специфічних драйверів чипсета або додаткових утиліт (на кшталт Firmware Extensions). Тобто в ідеалі, якщо у вас з’явились певні проблеми саме на ноутбуці, то потрібно встановити всі драйвера з офіційного сайту виробника.
Встановлення ПЗ для вебкамери через Налаштування
Якщо і далі вебкамера не працює, то може знадобитись встановлення спеціальної програми для Windows 10. Не виключено, що вона вже встановлена, але не сумісна з поточною ОС.
Спершу відкрийте Панель керування (детально: як відкрити панель керування Windows). У полі «Переглянути за:» угорі праворуч встановіть «Великі піктограми» та відкрийте «Програми та засоби». Якщо у списку інстальованих програм є щось, що відноситься до вашої вебкамери, видаліть цю програму (для цього оберіть її та клацніть «Видалити» або «Змінити»).
Після видалення, відкрийте «Пуск» – «Налаштування» – «Пристрої» – «Пристрої Bluetooth та інші пристрої», знайдіть у списку вашу вебкамеру, клацніть по ній та оберіть кнопку «Отримати додаток». У Windows 11 «Пуск» – «Налаштування» – «Пристрої» – «Пристрої Bluetooth та інші пристрої» – «Камери». Дочекайтеся, коли вона буде завантажена.
Інші методи виправити проблеми з вебкамерою
І ще декілька додаткових методів виправити проблему, якщо не працює вебкамера в Windows. Вони зустрічаються не часто, але можуть бути корисними.
- У Windows 10 зайдіть до Налаштування – Конфіденційність і ліворуч виберіть Камера. Переконайтеся, що програмам включено позначку «Доступ до камери для цього пристрою ввімкнуто».
В списку нижче увімкніть «Засіб перегляду класичних програм в Інтернеті». Якщо в цьому списку є програма, в якій камера не працює, переконайтеся, що доступ до неї ввімкнуто.
- Перевірте, чи вебкамера не використовується іншою програмою, наприклад, у Skype або Zoom.
- Тільки для вбудованих камер. Якщо ви ніколи не користувалися вебкамерою і вам невідомо, чи працювала вона раніше, до того ж її не видно в диспетчері пристроїв, то потрібно зайти в BIOS. На вкладці Advanced або Integrated Peripherals знайдіть параметр що містить в назві Webcamera, встановіть його в значення «Enabled».
- Якщо у вас ноутбук Lenovo, завантажте програму Lenovo Settings (якщо вона не встановлена) з магазину програм Windows. Там, у розділі керування камерою («Фотокамера») знайдіть параметр Privacy Mode (Режим конфіденційності). Вимкніть його.
Якщо у вас зовнішня камера, тоді завжди варто спробувати переконатися, що всі фізичні з’єднання безпечні. Просто від’єднайте шнур камери та під’єднайте його знову, переконавшись, що він надійно прикріплений. Також можливо, що проблема з самим USB-портом. Спробуйте під’єднати вебкамеру до іншого порту.
Ще один нюанс: якщо вебкамера є в диспетчері пристроїв, але не працює, відкрийте її властивості, та на вкладці «Драйвер» клацніть «Відомості». Відобразиться список файлів драйвера для роботи камери. Якщо там буде stream.sys, то це означає, що версія драйвера дуже стара і він не може працювати в багатьох нових програмах.
