Чому не працює тачпад на ноутбуці?

Найчастіше питання власників ноутбуків: що робити, якщо не працює тачпад чи сенсорна панель. Найчастіше проблема має порівняно прості рішення.

У цій інструкції детально розповімо про причини, з яких може не працювати тачпад на ноутбуці в Windows 11, Windows 10 та попередніх версіях системи, та способи виправити ситуацію.

Кнопка відключення тачпада

Одна з найчастіших причин – випадкове натискання спеціальної кнопки для відключення тачпада. Це, найімовірніше, ваш випадок за умови, що перед появою проблеми з ноутбуком не виконувалося жодних особливих дій: переустановки Windows або оновлення драйверів.

Розглянемо як користуватися такою клавішею. Залежно від конкретної марки та моделі ноутбука це може бути різна клавіша, зазвичай це одна з функціональних F-клавіш у верхньому ряду, яка включає і відключає тачпад сама по собі, або при натисканні в поєднанні з клавішею Fn.

Декілька популярних прикладів включити тачпад на ноутбуці за допомогою клавіш (їх розташування може відрізнятися на конкретній моделі ноутбука, також може знадобитися утримання Fn):

• Lenovo – клавіша F6
• ASUS – клавіша F9

• MSI – F3
• Acer – це клавіша F7 (або поєднання Fn+F7)

• Dell – F3 чи F5 (але не на всіх моделях)
• Gigabyte – клавіша F10

• HP – на сучасних моделях цієї фірми зазвичай використовується ділянка на самому тачпаді для його відключення та включення: лівий верхній кут, позначений точкою або значком сенсорної панелі, який потрібно швидко натиснути двічі або утримувати.

У всіх випадках клавіша ввімкнення/вимкнення тачпада має мініатюру, за якою можна визначити її призначення. Якщо потрібно відключити тачпад на клавіатурі, то повторно натисну функціональну клавішу.

Враховуйте, що якщо ви нещодавно виконували інсталяцію Windows, функціональні клавіші на ноутбуці можуть не працювати або працювати частково (наприклад, лише регулювання гучності та яскравості екрана). Зазвичай у цьому випадку з офіційного сайту виробника ноутбука потрібно вручну завантажити та встановити спеціальні утиліти для роботи функціональних клавіш.

Параметри сенсорної панелі Windows 11 та Windows 10

Причиною того, що перестав працювати тачпад, може бути його вимкнене положення у налаштуваннях Windows 11/10. Щоб включити тачпад на ноутбуці та перевірити статус пристрою в параметрах, виконайте такі дії:

1. У Windows 11 перейдіть до Налаштування – Bluetooth та Пристрої та відкрийте «Сенсорна панель».

2. У Windows 10 відкрийте Налаштування – Пристрої та виберіть «Сенсорна панель» праворуч.
3. Переконайтеся, що сенсорну панель увімкнено. Якщо це не так, увімкніть її.

4. Якщо сенсорна панель вже увімкнена, але не працює, встановіть позначку «Не вимикати сенсорну панель, коли підключено мишу», щоб побачити цей пункт у параметрах Windows 11 потрібно «розкрити» пункт «Сенсорна панель» за допомогою значка стрілки праворуч.

Якщо пункт «Сенсорна панель» відсутній у Параметрах, можна припустити, що для тачпада не встановлені драйвери: або немає зовсім, або встановлені не ті, які для нього підходять.

Панель керування

Якщо не працює тачпад на ноутбуці, то рекомендовано заглянути в пункт «Миша» панелі керування:

1. Відкрийте панель керування, для цього можна використовувати пошук в панелі завдань або натиснути Win+R написати команду control і натиснути OK.
2. Якщо в полі «Переглянути за:» праворуч вгорі встановлено «Категорії», перейдіть на «Дрібні піктограми».
3. Відкрийте пункт «Миша» і перевірте, чи немає в налаштуваннях миші окремої вкладки для управління тачпадом (зазвичай вона позначається ім’ям виробника як на малюнку нижче).

За наявності такої вкладки, можливість включення та відключення тачпада може бути там.

Драйвери тачпада ноутбука

У більшості випадків тачпад ноутбука працює без встановлення будь-яких окремих драйверів, принаймні виконує свої базові функції. Але не завжди.

Рекомендується зайти на офіційний сайт виробника ноутбука, а саме на сторінку підтримки вашої моделі ноутбука і подивитися, чи є там окремий драйвер для тачпада, він може називатися:

• Pointing Device
• Мати в назві слова Synaptics, ELAN, Alps

Також слід враховувати такі моменти:

• Правильна робота тачпада може бути неможливою без встановлення оригінальних драйверів чіпсету та керування електроживленням із сайту виробника ноутбука.
• Можливо, на офіційному сайті будуть представлені лише драйвери для попередніх версій ОС, проте, в більшості випадків вони справно працюватимуть і в новітніх Windows 11 або Windows 10.

У деяких випадках на сторінці завантаження драйверів немає окремого драйвера для тачпада. У цьому випадку передбачається, що Windows самостійно встановить потрібний драйвер.

Рекомендується перевірити наявність невідомих пристроїв або пристроїв з помилками в диспетчері пристроїв Windows (відкрити його можна, натиснувши правою кнопкою миші по кнопці «Пуск» і вибравши потрібний пункт контекстного меню) і особливо в розділі «Миша й інші вказівні пристрої».

Також слід перевірити наявність вимкнених пристроїв (поряд з піктограмами таких пристроїв відображається стрілка). Якщо вимкнені пристрої присутні – натисніть правою кнопкою миші і використовуйте пункт «Увімкнути пристрій». Враховуйте, що пристрій не обов’язково називатиметься «тачпад», це може бути і «миша».

У деяких випадках також допомагає відключення тачпада і його повторне включення в диспетчері пристроїв: виконується так само, через контекстне меню пристрою.

Тачпад вимкнено в BIOS/UEFI

У БІОС деяких ноутбуків передбачений окремий пункт для включення та відключення тачпада. Саме через нього може не працювати тачпад на нотбуці. Цей пункт може знаходитися в розділах «Main», «Configuration», «Advanced» і називатися:

• Touchpad
• Internal Pointing Device
• TrackPad
• Потрібна опція може знаходитись у підрозділах, таких як Keyboard and Mouse.

Якщо пункт знайдено, зазвичай достатньо переключити його значення на Enabled (включено), а потім вийти з БІОС зі збереженням налаштувань, щоб тачпад знову запрацював.

Служба сенсорної клавіатури та панелі рукописного введення

За деякими даними, робота служби TabletInputService на ноутбуках із сенсорним екраном у деяких випадках може викликати проблеми з роботою тачпада. Можна перевірити, чи приведуть до вирішення такі дії:

1. Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
2. У списку служб знайдіть «Touch Keyboard and Handwriting Panel Service» або TabletInputService (на ноутбуках без сенсорного введення вона може бути відсутня).
3. Двічі натисніть на службу і зупиніть її. Якщо кнопка Stop не активна, змініть Startup type (Тип запуску) на Disabled (Відключено), застосуйте налаштування та перезавантажте ваш ноутбук.

Після відключення служби, перевірте, чи заробив тачпад ноутбука.

Апаратні проблеми

Не можна виключати і поломку тачпада, спричинену його фізичним ушкодженням, проблемами зі шлейфом підключення, окисленням контактів після пролиття рідини та навіть ушкодженням електронних компонентів материнської плати.

У цій ситуації, якщо ви не маєте відповідних навичок діагностики та ремонту, оптимальним варіантом буде звернутися до профільного фахівця для виявлення причин неполадки та рішення про можливість ремонту пристрою.

Інші методи вирішення проблеми

На завершення ще кілька варіантів, які підкажуть, що робити, якщо на ноутбуці не працює тачпад:

1. Якщо тачпад перестав працювати порівняно недавно, а система не встановлювалась заново, спробуйте використовувати точки відновлення системи на дату, коли сенсорна панель працювала справно.
2. Перевірте, чи функціонує тачпад у безпечному режимі. Якщо при завантаженні в ньому, пристрій працює коректно, можна припустити, що його роботі заважає будь-яка нещодавно встановлена програма, служби або шкідливе ПЗ. Має сенс виконати перевірку на їх наявність та видалення при виявленні.

Ми розглянули ситуації, чому не працює тачпад на ноутбуці і що робити в цих випадках. Якщо у вас є досвід виправлення цієї ситуації, то поділіться в коментарях або оцініть викладений матеріал.