У більшості випадків мікрофон може не працювати в Windows 10 через обмеження на його використання для конкретної програми з боку системи, або через неполадки в роботі на стороні драйвера. Тобто виправити проблему з мікрофоном можна і без звернення до сервісного центру.
У цій статті ми докладно описали, що робити, якщо не працює мікрофон ц Windows, які причини неполадок мікрофона і надамо покрокове рішення, як позбутися цієї проблеми.
Не надано доступ до мікрофону
Перед тим, приступати до вирішення проблеми, спершу потрібно перевірити підключення мікрофона (щоб був підключений до потрібного роз’єму, а з’єднання було щільним). Це потрібно зробити навіть в тих випадках, коли стовідсотково впевнені, що з ним все гаразд.
Однією з ключових відмінностей Windows 10 є додавання додаткових параметрів конфіденційності. Система надає користувачеві можливість вказати, яким програмам буде дозволено доступ до мікрофона, а яким – ні. І якщо не працює мікрофон у Віндовс 10, то цілком можливо, що це пов’язано саме з цими параметрами.
Щоб перевірити їхній поточний стан, необхідно виконати такі кроки:
- Відкрити «Настройки» системи через меню «Пуск» або натисканням Win+I
- Далі перейдіть до розділу «Конфіденційність»
- Переконайтеся, що доступ до мікрофона увімкнено. Якщо ні – включіть його за допомогою повзунків
Нижче, у розділі «Вибір програм із Microsoft Store, які матимуть доступ до мікрофона», можна побачити список програм, до яких увімкнено доступ до мікрофона. За допомогою повзунків його можна увімкнути для потрібної програми.
Як показує практика – це одна з найпоширеніших причин, чому не працює мікрофон. У Windows 10 за замовчуванням дозвіл надається лише «довіреним» програмам, які встановлені із вбудованого магазину програм.
Після виконання цих дій, можна перевірити, чи було вирішено питання з непрацюючим мікрофоном. Якщо ні, пробуємо використати наступні методи вирішити проблему.
Перевірити налаштування мікрофона
Користувачеві надається можливість регулювати гучність мікрофона. Цілком можливо, що встановлений рівень встановлено 0%. Природно, що в цьому випадку не працює мікрофон Windows 10.
Щоб перевірити це, необхідно:
Натисніть ПКМ на піктограмі динаміка на панелі завдань, виберіть пункт «Звуки» і у діалоговому вікні, що з’явиться, відкрийте вкладку «Запис».
Якщо мікрофон у цій вкладці присутній, але не вказаний як пристрій зв’язку та запису за замовчуванням, натисніть ПКМ на ньому і оберіть пункти «Установити як пристрій за замовчуванням» та «Установити як пристрій зв’язку за замовчуванням».
Якщо мікрофон присутній у списку і використовується як стандартний пристрій, виділіть його та двічі на ньому кликніть або використайте кнопку «Властивості». Перевірте поточну гучність на вкладці «Рівні», якщо вона встановлена на «0», то збільште. Спробуйте вимкнути прапорці «Дозволити монопольний режим» на вкладці «Додатково».
Залежно від типу мікрофона параметри рівня гучності можуть мати додаткові налаштування, наприклад Microphone Boost (підсилення мікрофону).
Якщо на вкладці «Запис» мікрофон відсутній, то у вільному місці вкладки натисніть ПКМ і увімкніть показ вимкнених та відключених пристроїв. У мікрофоні натисніть ПКМ і виберіть «Увімкнути».
Мікрофон вимкнено Диспетчером пристроїв
Диспетчер пристроїв дозволяє відключити мікрофон на апаратному рівні. Це може стати в нагоді тим користувачам, які бажають бути впевненими в тому, що їх комп’ютер не «прослуховують». Крім того, проблема може бути пов’язана з драйверами звукової карти, і саме через це не працює мікрофон у Віндовс 10.
Щоб перевірити драйвера і дізнатися, чи бачить комп’ютер взагалі мікрофон, потрібно зайти в диспетчер пристроїв. Натискаємо ПКМ на меню «Пуск» та вибираємо відповідний пункт.
- У диспетчері пристроїв відкрийте розділ «Вхідні та вихідні аудіопристрої» та перевіряємо, щоб усі пристрої були увімкнені.
- Якщо мікрофон там відсутній, це означає, що він несправний або не підключений.
- Якщо мікрофон є у списку, проте біля нього намальований знак оклику – це означає, що проблема з драйверами. Поточні потрібно видалити і встановити нові. Для виконання цих дій натискаємо ПКМ на мікрофоні та звуковій карті, вибираємо “Видалити”. Потім у меню вибрати “Дія” – “Сканувати дії в устаткуванні”. Перевірити результат.
Якщо автоматичне оновлення драйверів засобами ОС Windows не допомогло, можна інсталювати драйвери звукової карти самостійно, завантаживши їх з офіційного сайту виробника.
Якщо до комп’ютера або ноутбука підключена веб-камера, переконайтеся, що вона також включена. Вони також містять мікрофон, і саме він системою використовується, як основний за замовчуванням.
Встановлення оновлень системи
Windows 10 за замовчуванням разом із оновленнями завантажує також драйвера для всіх виявлених у системі пристроїв. І якщо ОС тільки нещодавно встановили, але при цьому не працює мікрофон на комп’ютері, то цілком ймовірно, що система просто ще не встановила необхідні оновлення, а разом з нею і ПЗ, для правильної роботи підключених звукових пристроїв.
- Щоб виправити це, потрібно перейти в меню “Пуск” і вибрати “Настройки” (піктограма у вигляді шестерні).
- Далі «Оновлення та захист» та натиснути «Шукати оновлення».
- Якщо будуть виявлені нові пакети – надати системі можливість їх встановити.
Далі слід перезавантажити ПК, оскільки після встановлення нових драйверів вони задіються пристроєм лише при наступному увімкненні комп’ютера. Якщо не працює мікрофон у ноутбуці, то слід виконати ті самі дії, що і для комп’ютера.
За замовчуванням система автоматично завантажує та встановлює всі оновлення у фоновому режимі, коли пристрій простоює. Але якщо операційна система була встановлена нещодавно, цей процес може розтягнутися на 3 – 5 днів. Залежить від швидкості інтернету, а також через те, скільки часу комп’ютер не використовувався, але залишався включеним.
Мікрофон не працює у Skype
Деякі програми, такі як Скайп або Zoom, мають власні налаштування мікрофона. Тобто навіть за умови правильного встановлення мікрофона в Windows 10, настройки програми можуть відрізнятися. Навіть якщо раніше ви вже правильно налаштовували мікрофон, але потім довелось його відключати і знову підключати, ці налаштування в програмах можуть повертатись до заводських.
Отже, якщо не працює мікрофон в Скайпі, потрібно уважно вивчіть його параметри, можливо, все, що потрібно зробити, – це вказати правильний мікрофон зі списку. У Skype цей параметр можна знайти в Параметри – Аудіо та відео, цей шлях залежить від версії Skype. Щоб більше дізнатись про версії, перегляньте матеріал, як встановити Скайп.
Перепідключення мікрофона та перевірка на іншому ПК
Якщо раніше з пристроєм ніяких проблем не було, і раптово перестав працювати мікрофон, потрібно перевірити, чи не вийшов він з ладу. Така техніка хоч і рідко, але все ж таки виходить з ладу.
Попередньо слід переконатися, що мікрофон правильно під’єднаний до комп’ютера, його конектор вставлено у правильний роз’єм.
Роз’єм для мікрофона, як правило, відзначений рожевим кольором (зелений для зовнішньої акустичної системи, синій – лінійний вихід). Якщо в цьому плані все гаразд, слід мікрофон підключити до іншого пристрою, комп’ютера і перевірити його працездатність там. Якщо проблема залишається, це вказує на апаратну несправність, доведеться звертатися в сервісний центр.
Якщо мікрофон на іншому пристрої працює справно, всі налаштування задані правильно, в «Диспетчері пристроїв» все також правильно вказано, але мікрофон все одно не функціонує, то «винуватцем» з великою ймовірністю є сам роз’єм для його підключення.
Не слід забувати, що несправність може бути викликана несправним кабелем мікрофона або іншими апаратними несправностями. Це обов’язково теж потрібно перевірити, щоб точно знати, в чому полягає проблема: в програмних налаштуваннях або в самому мікрофоні.
