Не працює мікрофон на ноутбуці Windows 11 – що робити

Мікрофон, що не працює в окремих програмах або в системі в цілому, – одна з найчастіших проблем користувачів, вирішення якої в більшості випадків порівняно просте.

У цій покроковій інструкції докладно про те, що робити, якщо не працює мікрофон у Windows 11 і про можливі способи вирішити проблему. Спочатку простіші, але часто перевірені методи виправлення (у випадках, коли мікрофон видно в системі), потім додаткові варіанти, у тому числі для випадків, якщо з точки зору ОС мікрофон відсутній.

Виправлення роботи мікрофона в параметрах

Перше, що слід перевірити при проблемах з роботою мікрофона – деякі параметри в Windows 11, особливо часто це допомагає, якщо мікрофон перестав працювати після оновлення чи чистої установки системи. Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі кроки:

1. Відкрийте Параметри (можна натиснути клавіші Win+I), перейдіть до розділу «Конфіденційність і безпека», а потім внизу натисніть «Мікрофон».

2. Увімкніть два перемикачі: «Дозволити програмам отримувати доступ до мікрофона» і, внизу, у наступному розділі – «Дозволити класичним програмам отримувати доступ до мікрофона».

3. Якщо програма, в якій не працює Мікрофон, є у списку, увімкніть для неї доступ до мікрофона (у верхній частині відображаються «сучасні» UWP програми, в нижній – класичні програми.
4. Також рекомендується включити пункт «Засіб перегляду класичних програм і Інтернеті» – це дозволить використовувати мікрофон для деяких класичних програм, що використовують у роботі веб-технології.
5. Якщо ці кроки не допомогли, перейдіть до розділу «Система» – «Звук». Переконайтеся, що у розділі «Ввід» вибрано потрібний мікрофон. Також перевірте, щоб для нього не було виставлено нульову гучність.

6. Якщо в розділі «Ввід» правильний мікрофон не відображається, при цьому він є в диспетчері пристроїв, на тій же сторінці параметрів внизу перейдіть до розділу «Усі звукові пристрої» і, якщо там є потрібний мікрофон, натисніть по ньому, а потім у пункті «Дозвольте програмам і Windows використовувати цей пристрій для відтворення звуку» натисніть «Дозволити».

Як правило, якщо з драйверами звукової карти немає проблем, а пристрої працюють справно, один із запропонованих вище кроків вирішує проблему.

Однак, можливий варіант, що на рівні системи у якості пристрою запису встановлено один мікрофон, а в якості пристрою зв’язку – інший (навіть якщо фізично мікрофон лише один), в результаті в деяких програмах він може справно працювати, а в інших – ні. Рішення – далі.

Пристрої запису та зв’язку за замовчуванням

Можлива ситуація, коли правильний мікрофон у параметрах Windows 11 вже вибраний, у параметрах конфіденційності все встановлено правильно, і він навіть працює в деяких програмах, в інших він так само не працює. У цьому випадку спробуйте такий підхід:

1. На вкладці «Система» – «Звук» внизу натисніть «Додаткові параметри звуку». Або натисніть клавіші Win+R, введіть mmsys.cpl та натисніть Enter.
2. У вікні, перейдіть на вкладку «Запис».
3. Якщо ви побачите, що у списку є два і більше мікрофонів і зелені позначки є на кількох, натисніть по потрібному та виберіть пункт «Установити як пристрій за замовчуванням» або «Установити як пристрій зв’язку за замовчуванням» – в результаті зелена позначка буде тільки на потрібному мікрофоні, і він буде використаний у системі для всіх завдань: для запису та зв’язку.

Перевірка мікрофона у диспетчері пристроїв Windows 11

Не виключено, що проблема із драйверами звукової карти: робота мікрофона залежить від цих драйверів. Використовуйте такі кроки:

1. Відкрийте диспетчер пристроїв Windows 11, для цього можна натиснути правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» і вибрати відповідний пункт контекстного меню.
2. Відкрийте розділ «Вхідні та вихідні аудіопристрої» та перевірте, чи там відображається потрібний мікрофон.

3. Якщо мікрофон присутній у списку, але поруч з ним відображається жовтий знак оклику – спробуйте натиснути по ньому правою кнопкою миші, вибрати пункт «Видалити», підтвердити видалення, а потім в головному меню диспетчера пристроїв натиснути «Дія» – «Сканувати зміни в устаткуванні».
4. Якщо мікрофон відображається без будь-яких знаків, але не працює, натисніть клавіші Win+R на клавіатурі, введіть mmsys.cpl і натисніть Enter. Якщо у вікні «Звук» на вкладці «Запис» потрібний мікрофон відображається зі значком із сірою стрілкою, натисніть правою кнопкою миші на ньому і виберіть пункт «Увімкнути» в контекстному меню. Якщо стрілка червона – з точки зору системи мікрофон фізично не підключений до комп’ютера (в цьому випадку перевірте кабель).
5. Відсутність мікрофона у списку може говорити, що є проблеми з драйверами звукової карти, підключенням або справністю мікрофона. Насамперед спробуйте такий підхід (може пропасти звук на комп’ютері): у диспетчері пристроїв, у розділі «Аудіо-, відео- та ігрові пристрої» видаліть вашу звукову карту, а потім використовуйте пункт головного меню «Дія» — «Сканувати зміни в устаткуванні» для їх повторної установки.
6. Якщо попередній крок не допоміг, спробуйте вручну завантажити драйвери звукової карти з сайту виробника материнської плати ПК або виробника ноутбука для вашої моделі і встановити їх. Зазвичай це вирішує проблему. Для того, щоб знайти потрібний сайт зазвичай достатньо використовувати пошук в Інтернеті на запит «модель_пристрою підтримка», замінивши модель пристрою на модель материнської плати чи ноутбука.

Перезапуск служби

Windows Audio – це системна служба, яка керує всіма вашими аудіопристроями, включно з мікрофоном. Якщо ця служба не працює належним чином, у вас можуть виникнути проблеми, подібні до описаної в цій статті. Ви можете спробувати перезапустити службу Windows Audio на своєму комп’ютері та перевірити, чи мікрофон знову запрацює.

1. Натисніть сполучення клавіш Win+R, напишіть services та натисніть Enter.
2. У вікні «Служби» прокрутіть вниз, щоб знайти службу Windows Audio. Клацніть на ній правою кнопкою миші та виберіть зі списку опцію «Restart» (Перезапустити).

Перевірте чи запрацював на вашому пристрої мікрофон.

Додаткова інформація

На завершення – ще кілька моментів, які можуть бути корисні в контексті вирішення проблем із роботою мікрофона у Windows 11:

• Спробуйте використати вбудовані засоби усунення неполадок мікрофона у Windows 11. У пункті Налаштування – Звук, у розділі «Додатково» та у пункті «Виправлення загальних неполадок зі звуком» натисніть «Пристрої введення». Це може допомогти в деяких ситуаціях: наприклад, якщо проблема викликана відключеними службами.

• Якщо всі налаштування говорять про те, що мікрофон повинен працювати і він присутній у диспетчері пристроїв, натисніть Win+R, напишіть mmsys.cpl та клацніть OK. Зайдіть на вкладку «Запис», виберіть потрібний мікрофон і натисніть «Властивості». На вкладках вікна спробуйте вимкнути (за наявності) будь-які ефекти мікрофона, увімкнути або вимкнути (залежно від поточного стану) монопольний доступ додатків до мікрофона на вкладці «Додатково».

• При непрацездатності мікрофона тільки на передній панелі ПК, є сенс перевірити її підключення (або підключати до задньої панелі).
• Рідко, але трапляється, що мікрофон не працює через апаратні проблеми або несправний кабель — рекомендується перевірити його роботу на іншому комп’ютері, щоб прояснити: проблема в системі або самому мікрофоні.
• Можлива ситуація, коли нова гарнітура з одним комбінованим конектором для мікрофона та навушників підключається до старого комп’ютера або ноутбука. Тут слід враховувати, що на старих звукових картах може не підтримуватись одночасна робота мікрофона та навушників на одному виході.

Якщо вам вдалося вирішити проблему, то поділіться своїм досвідом у коментарях або оцініть матеріал.