Мобільна мережа недоступна на Android – чому і що робити?

Одна з найчастіших проблем власників смартфонів Android – це коли телефон пише «Не зареєстровано в мережі» або «Мобільна мережа недоступна» під час спроби виклику. Така ситуація може бути актуально. для пристроїв будь-яких марок.

У цій інструкції детально про те, чому з’являється повідомлення «Не зареєстровано в мережі» та як виправити проблему на вашому телефоні. Також може бути цікаво: Режим польоту на телефоні – що це, як вимкнути чи ввімкнути?

Режим польоту або перезавантаження смартфона

Що означає «Не зареєстровано у мережі» або «Мобільна мережа недоступна»? Це повідомлення означає те, що SIM-картка не була зареєстрована в мережі оператора зв’язку з будь-якої причини. Це можуть бути проблеми із SIM-карткою, умовами тарифного плану оператора зв’язку, збій на пристрої, неправильні параметри зв’язку.

Всі розглянуті способи працюють у тому випадку, якщо ви знаходитесь в зоні впевненого прийому свого оператора стільникового зв’язку, інакше проблеми реєстрації SIM-картки в мережі можуть бути викликані поганим зв’язком.

Якщо раніше проблема не спостерігалася, а телефоном ви постійно користуєтеся і перебуваєте в зоні дії оператора зв’язку, то для швидкого вирішення проблеми «Мобільна мережа недоступна» потрібно:

1. Потягніть за верхню межу (область сповіщень) вниз двома пальцями, щоб відкрити кнопки швидких дій. Натисніть на кнопку «Без зв’язку», «Режим польоту», «Авіа-режим» (може називатися по-різному на різних моделях пристроїв).

2. Зачекайте, поки активується режим польоту, і через деякий час вимкніть режим польоту, 10 секунд має бути достатньо.
3. Якщо це не допомогло, натисніть та утримуйте кнопку живлення на вашому смартфоні, а потім натисніть кнопку перезавантаження телефону. Після перезавантаження перевірте, чи працюють дзвінки.

Іноді проблема виникає не тільки через випадкові збої зв’язку та пристрою, а й, наприклад, після перельоту в інший регіон.

Зміна режиму мобільної мережі

Іноді проблема з реєстрацією в мережі виникає через вимушено виставленого режиму мережі, який не підтримується в поточному місцезнаходження. Можна перевірити роботу телефону під час вибору інших режимів мережі:

1. Зайдіть в Налаштування – Підключення – Мобільні мережі. Шлях вказаний на прикладі телефону Samsung, для інших фірм може відрізнятися, наприклад: Налаштування – Мережа та Інтернет – Мобільна мережа.

2. Розкрийте «Режим мережі» для потрібної SIM-картки.
3. Оберіть варіант, який відрізняється від поточного: наприклад, «Лише WCDMA» замість «WCDMA/GSM», «3G» замість «4G» або навпаки. За наявності автоматичних режимів краще вибрати їх.

Через короткий час телефон перейде в інший режим і не виключено, що помилка з реєстрацією пропаде.

Виймання та повторне встановлення SIM-картки

Якщо попередній варіант не допоміг, спробуйте наступний спосіб:

1. Увімкніть режим польоту на смартфоні (можна також вимкнути його).
2. Дістаньте SIM-картку, переконайтеся, що контакти чисті, акуратно встановіть її знову.
3. Вимкніть режим польоту або увімкніть телефон.

Після виконання цих дій перевірте, чи здійснюються дзвінки і, чи з’являється повідомлення «Не зареєстровано в мережі» під час дзвінка.

Якщо ваш телефон підтримує роботу кількох SIM-карток, при цьому один із роз’ємів не використовується, спробуйте встановити SIM-картку саме в роз’єм, що не використовується. Це може допомогти, якщо ситуація виникла через проблеми з контактами всередині телефону.

Вибір оператора зв’язку в установках мобільних мереж

В умовах національного роумінгу цей спосіб може допомогти вручну зареєструвати SIM картку в мережі:

1. Зайдіть до Налаштування – Підключення (Мережа та Інтернет) – Мобільні мережі.
2. Знайдіть пункт для вибору оператора мережі.
3. Спробуйте натиснути «Вибрати автоматично» та подивитися, чи це призведе до якихось змін.
4. За відсутності результату, натисніть по «Пошук мереж», щоб вибрати мережу вручну. Дочекайтеся появи списку доступних операторів зв’язку і виберіть свого оператора для реєстрації в мережі.

На момент написання матеріалу, в Україні діє безкоштовний національний роумінг, тобто володіючи SIM карткою Vodafone, можна безкоштовно підключитись до мережі KYIVSTAR (Київстар) та навпаки.

Проблеми із SIM-карткою

Повідомлення «Не зареєстровано в мережі» або «Мобільна мережа недоступна» може бути викликано проблемами з SIM-карткою, що використовується:

• Забруднення контактів.
• Знос контактів після багаторазового вилучення та встановлення.
• Неточне прилягання до контактів через ручне обрізання під інший формат.
• Є інформація, що дуже старі SIM-картки можуть відмовлятися працювати і без явних неполадок: причина може критися в застарілому обладнанні та стандартах захисту (SIM-карта – по суті смарт-картка для аутентифікації, і специфікації зберігання криптографічних даних на ній можуть змінюватися часом).

Рішення: зверніться до оператора зв’язку для заміни SIM-картки на нову.

Інші можливі причини

Якщо попередні методи не допомогли, можливо, наступна інформація виявиться корисною:

• За відсутності використання SIM-картки протягом тривалого часу вона може бути відключена оператором зв’язку, і надання послуг припинено, тому реєстрація в мережі не відбуватиметься. При цьому деякі телефони показують додаткову інформацію в повідомленнях, наприклад на Samsung Galaxy ви побачите «SIM-карта не активована».

У деяких випадках, на сайті мобільного оператора можна зв’язатися з консультантом та спробувати відновити послугу, якщо з моменту деактивації карти пішло небагато часу.

• Якщо проблема «Мобільна мережа недоступна» виникає з будь-якими SIM-картками на вашому телефоні, проблему потрібно шукати в самому пристрої: можливо, це окиснені або пошкоджені контакти SIM-картки.

Якщо у вас залишилися питання, наприклад, ви не можете знайти у своєму телефоні як вручну вибрати оператора мережі, то залишайте їх у коментарях.